Сотні рейсів по всій Європі були скасовані в понеділок після того, як британська служба управління повітряним рухом зіткнулася з "технічною проблемою", що спричинила масові збої в один з найнапруженіших туристичних днів року.
За даними авіаційної аналітичної компанії Cirium, було скасовано понад 200 рейсів, що вилітали з Британії, а також 271 рейс, які мали прибути в країну в понеділок. Багато інших рейсів будуть затримані більш ніж на вісім годин, "що неминуче призведе до їх скасування", додали в Cirium.
Національна служба управління повітряним рухом Великобританії (NATS) повідомила, що технічна проблема вплинула на її здатність автоматично обробляти плани польотів, а це означає, що інформацію доводиться вводити вручну, що сповільнює процес.
Хоча британський повітряний простір не був закритий, НАТС обмежила кількість рейсів, що вилітали з аеропортів, з метою підтримання безпеки, поки її інженери намагалися вирішити проблему. Близько 15:00 за місцевим часом NATS повідомила, що вирішила проблему, але зазначила, що повітряний рух залишається порушеним. Уряд Великої Британії володіє 49 відсотками акцій компанії NATS, яка є державно-приватним партнерством.
Затримки припали на особливо інтенсивний період подорожей, коли люди поверталися з літніх відпусток або тривалих поїздок у понеділок, коли у Британії був "банківський вихідний" або національний вихідний. Клієнтам рекомендували перевіряти статус свого рейсу перед тим, як їхати в аеропорт.
Тисячі відпочивальників провели години в аеропортах або на злітно-посадкових смугах, стикаючись з тривалими затримками або невизначеним часом вильоту.
У Пальма-де-Майорці 49-річний Джон Г'юз сів на літак, що прямував до англійського міста Лідс, близько 13:00 за місцевим часом зі своїми двома дітьми віком 13 і 15 років. Як тільки вони опинилися на борту, їм повідомили, що літак вилітає приблизно через сім годин.
"Дуже спекотно, і діти починають неспокійно себе почувати, - сказав він у своєму повідомленні. "Ми не знаємо, як довго ми застрягнемо в літаку. І навіть не знаємо, чи повернемося додому сьогодні".
Британська бюджетна авіакомпанія Jet2 заявила, що ця проблема призвела до значних затримок "всіх рейсів, що вилітають і повертаються до Великої Британії".
Лоукост-авіакомпанія Ryanair заявила, що змушена затримувати і скасовувати рейси до і з Британії в понеділок. Пасажири зможуть змінити рейс або отримати повне відшкодування, йдеться в заяві.
39-річний Джеймі Стіл, британський медбрат, який повертався до Манчестера з відпустки в італійському місті Піза, мав вилетіти о 10:30 ранку за місцевим часом. Чотири години по тому він все ще сидів у літаку на злітній смузі. Пілот повідомив пасажирам, що літак зможе вилетіти в найближчі три години, але додав, що він "не впевнений, що довіряє вказаному часу".
"Важко не знати, коли ми повернемося додому", - сказав пан Стіл у своєму повідомленні.
Аеропорт Хітроу, поблизу Лондона, порадив пасажирам зв'язатися зі своїми авіакомпаніями, перш ніж вирушати туди, а аеропорт Единбурга попросив пасажирів не приїжджати до перевірки статусу їхнього рейсу.
Луїза Хей, депутат від опозиційної Лейбористської партії, відповідальна за транспортну політику, описала в соціальних мережах збій в роботі авіасполучення як "надзвичайно тривожний для пасажирів" в "один з найнапруженіших днів року". Вона додала, що здивована тим, що урядовий міністр транспорту досі не зробив заяву.
Шотландська авіакомпанія Loganair попередила в соціальних мережах, що сьогодні вранці стався "загальнонаціональний збій комп'ютерних систем управління повітряним рухом у Великобританії".
За даними Cirium, кількість вильотів рейсів протягом триденних святкових вихідних мала бути на 10 відсотків вищою, ніж за аналогічний період минулого року, і на 83 відсотки вищою, ніж у 2021 році, коли пандемія Covid-19 різко скоротила авіаперевезення.
Очікується, що перебої не матимуть значного впливу на загальну роботу американських авіакомпаній, які в понеділок мали трохи більше 140 запланованих рейсів до або з Британії.
Алекс Мачерас, авіаційний аналітик, сказав, що відставання у виконанні рейсів призведе до перебоїв у польотах на кілька днів.
"Це, мабуть, найгірший час, враховуючи, що зараз кінець серпня, який зазвичай є одним з найбільш завантажених тижнів календарного року", - сказав він.
Пан Мачерас зазначив, що порівняно з минулим літом, коли були численні скасування та затримки, цього літа авіасполучення у Британії та Європі було "безперебійним" до понеділка.
У грудні 2014 року європейські рейси були перервані на кілька годин через технічні проблеми в центрі управління повітряним рухом НАТО в Суонвіку, Англія.
