З ранку вівторка, 10 червня 2025 року, приблизно з 10:00 за київським часом, користувачі глобальної мережі почали активно повідомляти про неполадки у роботі ChatGPT. Системи моніторингу за лічені години зафіксували різке зростання кількості звернень, що перевищило тисячу, що свідчить про значний масштаб проблеми. Цей збій торкнувся не лише окремих регіонів, а й мав глобальний характер, викликаючи занепокоєння серед широкої аудиторії, яка щодня покладається на можливості цього інноваційного інструменту.
Детальний аналіз даних, зібраних Downdetector, провідним ресурсом для відстеження збоїв онлайн-сервісів, підтверджує, що левова частка (близько 90%) зареєстрованих проблем стосувалася безпосередньо функціональності чат-бота GPT. Це означає, що проблема полягала не просто в недоступності веб-сайту або мобільного додатка, а саме у неможливості взаємодії з ключовим механізмом сервісу – генерації відповідей та обробки запитів. Користувачі масово скаржилися на відсутність доступу до сервісу, збої під час спроб генерації тексту, неможливість продовжити розпочаті діалоги та інші критичні помилки. Це призвело до значних перебоїв у роботі як для індивідуальних користувачів, які використовують ChatGPT для навчання, творчості чи особистих завдань, так і для численних компаній, які інтегрували його можливості у свої бізнес-процеси, від обслуговування клієнтів до розробки контенту.
Офіційна реакція OpenAI не забарилася. На своїй сторінці статусу компанія офіційно підтвердила факт збою, зазначивши, що фіксує підвищені показники помилок та затримки у роботі API, ChatGPT та Sora. Це підтвердження стало важливим сигналом для користувачів, що проблема визнана і знаходиться на контролі розробників. У повідомленні було зазначено: "Ми розслідуємо цю проблему для перелічених послуг". Розслідування розпочалося негайно і тривало вже не менше двох годин з моменту фіксації перших повідомлень про неполадки. Цікавим є той факт, що показник безвідмовної роботи для ChatGPT знизився до 99,48%, що для такого масштабного сервісу є суттєвим відхиленням від норми і наочно демонструє серйозність проблеми саме для функціоналу чат-бота.
Наразі команда OpenAI активно працює над усуненням виявлених неполадок. Їхні зусилля спрямовані на якомога швидше відновлення повноцінної працездатності ChatGPT. Однак, незважаючи на інтенсивну роботу, точний час відновлення сервісу залишається невідомим. Представники компанії ще не надали конкретних термінів, коли очікується повне усунення збою. У зв'язку з цим, користувачам рекомендовано постійно відстежувати офіційні оновлення від OpenAI. Це може бути як їхня сторінка статусу, так і офіційні акаунти у соціальних мережах, де оперативно публікуються найактуальніші новини щодо прогресу у відновленні. Також варто періодично перевіряти Downdetector, оскільки цей ресурс може надавати інформацію про поступове зниження кількості звернень про збої, що буде свідчити про покращення ситуації.
Цей збій вкотре підкреслює критичну залежність сучасної цифрової інфраструктури від стабільної роботи ключових технологій. Незважаючи на всі переваги та інноваційність таких сервісів, як ChatGPT, їхня тимчасова недоступність може призвести до значних операційних перебоїв та фінансових втрат для бізнесу, а також до значних незручностей для мільйонів індивідуальних користувачів. Збій 10 червня 2025 року став важливим нагадуванням про необхідність розробки надійних планів резервного копіювання та альтернативних рішень для тих, хто покладається на штучний інтелект у своїй щоденній діяльності. Важливо розуміти, що подібні інциденти, хоч і рідкісні, можуть траплятися, і бути готовим до них – значить мінімізувати потенційні ризики та наслідки. Користувачі з нетерпінням очікують на повне відновлення роботи ChatGPT, сподіваючись на стабільне функціонування сервісу у майбутньому.
