Потребители газа в Украине могут столкнуться с ситуацией, когда задолженность за газ возникает буквально «из ниоткуда». В «Нафтогазе Украины» объясняют: речь не идет об ошибках в начислениях или некорректных расчетах, а о проблемах, связанных с использованием устаревших банковских реквизитов при оплате счетов.
В компании напомнили, что весной 2026 года были изменены платежные реквизиты для расчетов за природный газ. Несмотря на то что большинство банков уже обновили эти данные в своих системах, часть клиентов по-прежнему может использовать старые шаблоны платежей, сохраненные в мобильных приложениях или интернет-банкинге.
Именно это, по словам специалистов, и становится причиной проблем. Если платеж выполняется по неактуальным реквизитам, средства могут не быть автоматически зачислены на лицевой счет потребителя. В результате система фиксирует неоплаченную сумму, и у клиента появляется задолженность, даже если фактически он произвел оплату.
В «Нафтогазе» отмечают, что ранее подобные ситуации могли решаться автоматическим перенаправлением средств. Однако сейчас эта система больше не действует, поэтому ответственность за корректность реквизитов фактически полностью лежит на самом потребителе.
Чтобы избежать подобных случаев, украинцам рекомендуют внимательно проверять платежные данные перед каждой оплатой. В компании советуют удалить старые шаблоны в банковских приложениях и создать новые — уже с актуальными реквизитами поставщика газа.
Также в «Нафтогазе» подчеркивают важность контроля состояния лицевого счета. Проверить, зачислен ли платеж, можно через личный кабинет потребителя, официальный чат-бот или мобильное приложение «Куб». Эти сервисы позволяют оперативно отслеживать движение средств и избегать недоразумений.
Отдельно компания опубликовала актуальные платежные реквизиты, по которым необходимо производить оплату. Получатель средств — ООО «Газоснабжающая компания „Нафтогаз Украины“», код ЕГРПОУ — 40121452. Расчетный счет: UA723204780000026006000255925, МФО — 320478, банк — АБ «Укргазбанк».
В «Нафтогазе» также напомнили, что оплату за потребленный газ необходимо вносить ежемесячно до 25 числа. Это позволяет избежать накопления задолженности и возможных штрафных начислений или ограничений в будущем.
Кроме того, компания призывает потребителей переходить на электронные счета. Онлайн-формат позволяет быстрее получать платежные документы, снижает риск потери информации и упрощает контроль оплат.
Для бытовых потребителей, обслуживающихся в «Нафтогазе», продолжает действовать тарифный план «Фиксированный». Стоимость природного газа составляет 7,96 грн за кубометр и, согласно действующим условиям, остается гарантированной как минимум до 30 апреля 2027 года.
Специалисты подчеркивают: большинство проблем с «неожиданными долгами» можно избежать простым обновлением платежных данных и регулярной проверкой состояния счета. В компании отмечают, что именно внимательность потребителей является ключевым фактором корректного учета платежей.
