Збої у системах реєстрації пасажирів торкнулися Лондона, Брюсселя та Берліна. Пасажири стикаються з чергами, а авіакомпанії переходять на ручні процедури.
Суботній ранок у Європі почався з хаосу в аеропортах. Лондонський Heathrow, Брюссельський і Берлінський аеропорти повідомили про масштабні збої через кібератаку на Collins Aerospace — компанію, що забезпечує роботу систем реєстрації та посадки пасажирів.
В аеропорту Брюсселя зазначили, що автоматизовані системи вийшли з ладу, і всі процеси перевели на ручний режим. Це одразу призвело до затримок і скасувань рейсів, створивши серйозний тиск на персонал і викликавши обурення пасажирів.
Heathrow попередив мандрівників про значні труднощі та порадив перед поїздкою перевіряти актуальну інформацію у своїх авіакомпаній. Черги на реєстрацію вишикувалися ще зранку, адже робота йде повільніше без автоматизованих терміналів.
Берлінський аеропорт повідомив про «довші, ніж зазвичай, часи очікування», визнавши проблему на рівні європейського постачальника. У повідомленні йшлося, що спеціалісти Collins Aerospace вже працюють над відновленням систем.
Не всі хаби були уражені атакою. Найбільший аеропорт Німеччини, Франкфуртський, залишився поза інцидентом. У Цюриху також підтвердили відсутність збоїв. Це дозволило зменшити масштаби хаосу в європейській авіасистемі.
Материнська компанія Collins Aerospace — RTX — поки не дала офіційних коментарів. Кібератака зачепила постачальника глобального рівня, тому ризики поширення на інші регіони залишаються.
Аналітики вказують: інцидент нагадує про вразливість критичної інфраструктури до кібератак. Аеропорти — один із ключових елементів мобільності, і навіть кілька годин зупинки можуть спричинити каскадні наслідки для тисяч пасажирів і логістичних ланцюгів.
Поки фахівці намагаються усунути проблему, авіакомпанії закликають пасажирів закладати додатковий час на проходження процедур. Очевидно, що навіть після відновлення систем знадобиться ще кілька днів, аби розібратися із накопиченими затримками.
