Цифрова безпека стає дедалі більшою проблемою для українців на тлі стрімкого розвитку онлайн-комунікацій, популярності месенджерів та зростання кількості кібершахрайств. Нове опитування, проведене командою Rakuten Viber, показало тривожну тенденцію: майже кожен третій українець уже стикався зі спробою злому або викрадення власного акаунта.
У дослідженні взяли участь близько 15 тисяч користувачів месенджера. Результати свідчать, що проблема кібербезпеки для багатьох українців уже перестала бути абстрактною загрозою та стала частиною особистого досвіду.
Згідно з опитуванням, 29% респондентів повідомили, що так чи інакше стикалися зі спробами злому акаунтів. При цьому 13% заявили, що мали неприємні наслідки після таких інцидентів. Ще 16% зазначили, що змогли вчасно помітити загрозу та запобігти втраті доступу або витоку даних.
Найбільша частка опитаних — 52% — відповіла, що особисто не ставала жертвою злому, однак подібні випадки траплялися з їхніми знайомими. І лише 19% українців заявили, що ніколи не стикалися з такими ситуаціями ані особисто, ані серед свого оточення.
Такі результати свідчать про те, що проблема цифрової безпеки вже фактично зачепила більшість користувачів хоча б опосередковано. Кібершахрайство, фішинг, крадіжка акаунтів та злам особистих профілів поступово стають одним із наймасовіших ризиків цифрової епохи.
Окреме дослідження Viber було присвячене тому, як саме українці захищають свої персональні дані. І тут результати виявилися не менш показовими. Попри зростання кількості кіберзагроз, значна частина громадян продовжує нехтувати базовими правилами цифрової безпеки.
Найбільш тривожним показником стало те, що 38% опитаних узагалі не використовують жодних засобів захисту даних. Вони відповіли, що просто сподіваються, ніби з їхньою інформацією "все буде добре". Водночас цей показник все ж трохи знизився порівняно з 2024 роком, коли так відповіли 43% користувачів.
Експерти зазначають, що саме людська необережність найчастіше стає головною причиною втрати доступу до акаунтів або витоку персональних даних. Слабкі паролі, використання одного й того ж пароля на різних сервісах, перехід за підозрілими посиланнями або встановлення невідомих програм значно підвищують ризики кібератак.
Водночас опитування показало і певні позитивні зміни у цифровій грамотності українців. Зокрема, зросла кількість людей, які використовують двофакторну аутентифікацію — один із найефективніших способів захисту акаунтів. Якщо у 2024 році таку функцію використовували 10% респондентів, то зараз — уже 14%.
Також збільшилася кількість користувачів, які встановлюють антивірусні програми на смартфони — 13% проти 11% роком раніше. Стільки ж опитаних заявили, що завантажують програми виключно з офіційних сайтів або магазинів застосунків. У 2024 році цей показник становив лише 8%.
Ще 7% українців використовують різні паролі для різних сервісів, що також є важливим елементом кібербезпеки. Частина користувачів намагається не поширювати свій номер телефону або регулярно змінює паролі, хоча таких людей поки що небагато.
Лише 8% респондентів відповіли, що використовують фактично всі доступні методи захисту персональних даних. Саме ця категорія користувачів, за словами фахівців, має найвищий рівень цифрової безпеки.
Фахівці з кібербезпеки наголошують, що сучасні шахраї дедалі частіше використовують психологічні методи впливу, а не складні технічні атаки. Користувачів можуть вводити в оману через фальшиві повідомлення від банків, підроблені сторінки входу, прохання підтвердити код із SMS або повідомлення нібито від знайомих.
Особливо вразливими залишаються месенджери, адже саме через них люди отримують доступ до особистого листування, фотографій, контактів і навіть банківських сервісів. Викрадення акаунта може призвести не лише до втрати приватної інформації, а й до фінансових збитків або використання профілю для подальшого шахрайства.
На тлі війни та активізації інформаційних атак питання кібербезпеки в Україні набуває ще більшого значення. Експерти закликають громадян уважніше ставитися до власних даних, використовувати двофакторну аутентифікацію, не переходити за сумнівними посиланнями та регулярно перевіряти налаштування безпеки своїх акаунтів.
Опитування Viber показало, що українці поступово починають більше уваги приділяти цифровому захисту, однак рівень кіберграмотності все ще залишається недостатнім. У світі, де значна частина життя вже перейшла в онлайн, питання захисту особистих даних стає не менш важливим, ніж безпека у реальному житті.
