Новая система контроля парализует аэропорты Европы: почему самолеты улетают без пассажиров
Летний туристический сезон в Европе оказался под угрозой из-за масштабных задержек в аэропортах. В ряде стран пассажиры проводят на пограничном контроле по несколько часов, а самолеты вынуждены взлетать полупустыми, поскольку многие путешественники просто не успевают добраться до выхода на посадку.
Представители авиационной отрасли уже обратились к Европейской комиссии с призывом срочно вмешаться в ситуацию и временно приостановить работу новой системы контроля в самый загруженный период отпусков.
Очереди до пяти часов стали новой реальностью
По словам представителей аэропортов и авиакомпаний, в часы пик время прохождения пограничного контроля в некоторых аэропортах увеличилось до пяти часов.
Из-за этого страдают миллионы людей, въезжающих в страны Шенгенской зоны. Особенно тяжело приходится семьям с маленькими детьми, пожилым пассажирам и людям с ограниченной мобильностью.
Многие проводят часы в ожидании своей очереди и в итоге не успевают пройти все необходимые процедуры до окончания посадки на рейс.
Самолеты улетают без части пассажиров
Одним из самых неприятных последствий стало то, что авиакомпании вынуждены закрывать посадку строго по расписанию, даже если часть пассажиров все еще находится в очереди на пограничный контроль.
В результате самолеты отправляются с пустыми креслами, несмотря на полностью распроданные билеты. Для перевозчиков это означает финансовые потери, а для туристов — сорванные поездки, необходимость покупать новые билеты и дополнительные расходы.
Представители отрасли также отмечают, что сотрудники аэропортов работают на пределе возможностей, однако этого все равно недостаточно для обслуживания резко возросшего пассажиропотока.
Что такое система EES
Причиной возникших проблем стала новая европейская система въезда и выезда Entry/Exit System (EES).
Она предназначена для цифровой регистрации граждан третьих стран, прибывающих в большинство государств Шенгенской зоны.
Вместо привычных штампов в паспортах теперь при первом пересечении границы необходимо:
отсканировать паспорт;
сдать отпечатки пальцев;
сделать фотографию лица.
После этого вся информация сохраняется в единой электронной базе данных.
Зачем Евросоюз внедрил новую систему
Главная задача EES — усилить контроль на внешних границах Европейского союза.
Ожидается, что новая система позволит:
быстрее выявлять людей, превысивших разрешенный срок пребывания;
эффективнее бороться с нелегальной миграцией;
автоматизировать пограничный контроль;
постепенно отказаться от бумажных штампов в паспортах.
Полностью система начала работать в 29 странах после поэтапного внедрения.
Авиакомпании требуют приостановить работу системы
Из-за масштабных задержек представители авиационной отрасли направили открытое письмо председателю Европейской комиссии Урсуле фон дер Ляйен.
Они просят временно приостановить работу EES в июле и августе — именно в период максимального туристического потока.
По мнению перевозчиков, это позволит избежать транспортного коллапса, снизить нагрузку на сотрудников аэропортов и предотвратить массовые задержки пассажиров.
Что отвечают в Европейской комиссии
В Европейской комиссии считают, что сама система работает корректно и не является основной причиной происходящего.
По мнению Брюсселя, многочасовые очереди возникают главным образом из-за:
нехватки сотрудников пограничных служб;
ограниченной инфраструктуры отдельных аэропортов;
недостаточного использования резервных механизмов в часы пиковой нагрузки.
Таким образом, в Еврокомиссии считают, что проблему следует искать не в программном обеспечении, а в организации работы на местах.
Это уже не первый подобный случай
Еще во время тестового внедрения системы в конце прошлого года пассажиры сталкивались с серьезными задержками.
Особенно сложная ситуация наблюдалась в аэропортах Испании и Португалии, где туристам также приходилось ждать прохождения контроля по несколько часов.
Несмотря на многочисленные замечания и предложения доработать систему, после ее полного запуска проблема не исчезла.
Что ждать туристам
Пока европейские власти и представители авиационной отрасли ищут решение, путешественникам рекомендуют приезжать в аэропорты значительно раньше обычного, особенно перед международными рейсами в страны Шенгенской зоны.
Если пассажиропоток продолжит расти, нынешний летний сезон может стать одним из самых сложных для европейской авиации за последние годы. Многочасовые очереди, задержки рейсов и полупустые самолеты уже стали новой реальностью, с которой сталкиваются миллионы туристов по всей Европе.
