Цього тижня Bard - конкурент ChatGPT від Google - отримав оновлення.
Одна з цікавих нових функцій, що отримала назву Bard Extensions, дозволяє чат-боту зі штучним інтелектом підключатися до облікових записів Gmail, Google Docs і Google Drive користувача.
(Google також надав Bard можливість шукати на YouTube, Google Maps і в деяких інших сервісах Google, а також представив інструмент, який дозволить користувачам перевіряти відповіді Bard. Але я зосереджуся на інтеграції з Gmail, Docs і Drive, тому що можливість ставити запитання штучному інтелекту про власні дані - це вбивча функція).
Bard Extensions покликаний вирішити одну з найбільш дратівливих проблем сучасних чат-ботів, яка полягає в тому, що, хоча вони чудово підходять для написання віршів або складання ділових записок, вони здебільшого існують у вакуумі. Чат-боти не бачать вашого календаря, не можуть зазирнути у вашу поштову скриньку або переглянути історію ваших покупок в Інтернеті - інформацію, яка потрібна асистенту зі штучним інтелектом, щоб надати вам найкращу допомогу у виконанні повсякденних завдань.
Google має всі шанси заповнити цю прогалину. У нього вже є мільярди поштових скриньок, історії пошукових запитів, багаторічні фотографії та відео, а також детальна інформація про їхню активність в Інтернеті. Багато людей - включно зі мною - проводять більшу частину свого цифрового життя в додатках Google і могли б скористатися інструментами штучного інтелекту, які дозволять їм легше використовувати ці дані.
У вівторок я випробував оновлений Bard, сподіваючись відкрити для себе потужного помічника зі штучним інтелектом з новими та вдосконаленими можливостями.
Те, що я виявив, було дещо сумбурним. У моєму тестуванні Бард впорався з деякими простими завданнями, наприклад, узагальненням електронного листа. Але він також повідомляв мені про листи, яких не було в моїй поштовій скриньці, давав погані поради щодо подорожей і не справлявся зі складнішими аналітичними завданнями.
Джек Кравчик, директор Bard в Google, сказав мені в інтерв'ю у вівторок, що Bard Extensions здебільшого обмежується пошуком і узагальненням інформації, а не її аналізом, і що складніші підказки все одно можуть поставити систему в глухий кут.
"На цьому етапі, безумовно, потрібен метод спроб і помилок", - сказав він.
Наразі Bard Extensions доступний лише в особистих акаунтах Google. Розширення не ввімкнено за замовчуванням; користувачі мають увімкнути його через меню налаштувань додатку. І функція поки що працює лише англійською мовою.
Ще одне важливе застереження: Google заявляє, що персональні дані користувачів не будуть використовуватися для навчання моделі штучного інтелекту Барда, а також не будуть показуватися співробітникам, які перевіряють відповіді Барда. Але компанія все одно застерігає від надсилання Барду "будь-яких даних, які ви не хотіли б, щоб бачив рецензент або використовував Google".
Можна з упевненістю стверджувати, що більшість чат-ботів, включаючи Bard, з часом покращаться, а деякі очевидні проблеми з конфіденційністю будуть вирішені. Google підкреслює, що Бард не є готовим продуктом - у додатку є великий синій ярлик "Експеримент" і застереження про те, що Бард має "обмеження і не завжди буде працювати правильно".
Тим не менш, я був здивований, що Google випустив Bard Extensions в його нинішньому стані, враховуючи, як нестабільно він поводився в деяких моїх тестах. І це наводить на думку, що мрія про всезнаючого помічника зі штучним інтелектом, здатного досконало аналізувати наше минуле і передбачати наші потреби, може бути ще далекою.
Ось деякі з завдань, які я спробував:
Завдання 1: Проаналізуй мене
Після того, як я увімкнула Bard Extensions в меню налаштувань Bard, перше завдання, яке я йому дала, було складним: "Проаналізуйте всю мою пошту Gmail і скажіть мені, з достатньою мірою впевненості, в чому полягають мої найбільші психологічні проблеми". (Що тут скажеш? Я люблю говорити з чат-ботами про психологію).
Бард витратив кілька секунд на обробку мого запиту, а потім дав мені відповідь: "Моя найбільша психологічна проблема полягає в тому, що я "турбуюся про майбутнє", а це може свідчити про наявність у мене тривожного розладу". Як доказ, він навів електронного листа, в якому я писав, що "відчуваю стрес через роботу" і що "боюся зазнати невдачі".
Я була налаштована скептично, бо не пам'ятала, щоб писала щось подібне. Я запитав Барда: Коли я казав, що боюся невдачі?
"Ти сказав, що "боїшся невдачі" в наступному листі", - відповів Бард.
Але я ніколи не надсилав такого листа. Під своєю відповіддю Бард посилався на отриману мною електронну розсилку, яка містила рецензію на книгу про Ілона Маска. Але коли я натиснув на рецензію, то виявив, що в ній немає жодного речення, подібного до того, яке процитував Бард. Бард вигадав і саму цитату, і те, що я її написав.
Я попросив Барда спробувати ще раз, цього разу використовуючи лише ті листи, які я дійсно надсилав. Він повернув лист, який я написав другові, і в якому я сказав: "Я боюся, що я недостатньо добре розбираюся в цих фінансових справах. Я не впевнений, що я створений для того, щоб бути успішним інвестором".
Я згадав, що написав електронного листа тому другові про інвестування. Але коли я знайшов оригінал листа і порівняв його з відповіддю Барда, виявилося, що ця цитата теж фейкова.
Я зрозумів, що взявся за складне завдання. Проте, якщо Бард не може психоаналізувати зміст моїх листів, чи не варто було б так і сказати, а не вигадувати?
Пан Кравчик повторив, що це все ще експериментальний продукт.
"Я просто хочу, щоб було зрозуміло, що це перша версія, яка вийшла в світ", - сказав він.
Завдання 2: Будьте моїм туристичним агентом
Зараз Bard підключений до набору туристичних продуктів Google, включаючи Google Готелі та Google Авіаквитки. І в демонстраційному відео для Bard Extensions компанія рекламувала його корисність як помічника в подорожах - наприклад, пошук в електронній пошті користувача, щоб знайти заплановану поїздку до Гранд-Каньйону, а потім пошук готелів поблизу.
Коли я спробував застосувати такий самий підхід, результати були неоднозначними.
Я попросив Барда знайти в моїй поштовій скриньці інформацію про майбутню робочу поїздку до Європи, а також знайти квитки на поїзд, які б вчасно доставили мене з аеропорту на ділову зустріч у сусідньому місті.
Bard правильно визначив дати мого рейсу, але неправильно вказав аеропорт вильоту. Потім він показав мені список інших рейсів, що вилітають з цього аеропорту в той самий день.
Потім Бард порекомендував мені потяг, який вчасно доставить мене з аеропорту на зустріч. Але коли я перевірив офіційний розклад залізничної компанії, то виявив, що такого поїзда не існує.
Пан Кравчик сказав, що я, швидше за все, зіткнувся з обмеженням додатків Google для бронювання подорожей, які включають дані про рейси і готелі, але не розклад європейських залізниць, і що мені пощастило б більше, якби я попросив допомогти мені забронювати готель у місці призначення.
"Ми не витратили багато часу на оптимізацію планування подорожей з урахуванням поїздів", - сказав він.
Завдання 3: Налагодити роботу з електронною поштою
Я, як відомо, погано працюю з електронною поштою, і я сподівався, що, маючи доступ до мого особистого акаунта Gmail, Бард допоможе мені розібратися з безладом і впорядкувати мою поштову скриньку.
Bard добре впорався з деякими простими завданнями. Він впорався, коли я попросив його підсумувати останні листи, які я отримав від мами (вибач, мамо! Я їх читав, обіцяю!) Він також добре реагував на підказки щодо листів на окремі теми, такі як "підсумувати останні листи, які я отримав про штучний інтелект".
Але коли я попросив його виконати складніші завдання, він завагався.
Коли я попросив Барда підсумувати 20 найважливіших листів у моїй поштовій скриньці, він вибрав кілька, здавалося б, випадкових листів, які я отримав нещодавно, включаючи квитанцію, оновлення LinkedIn і розсилку про пошук квартири, на яку я підписався багато років тому, але ніколи не відкривав.
Коли я доручив Барду "вибрати п'ять листів з вкладки "Основні" моєї пошти Gmail, озвучити відповіді на них голосом і показати мені чернетки", він натомість відкрив вкладку "Акції" і створив дуже милий лист до кавової компанії Nespresso, подякувавши за пропозицію 25-відсоткової знижки на нову кавоварку еспресо.
А коли я попросив Bard згенерувати список моїх 100 контактів, з якими я найчастіше листувався - корисна річ, якщо ви складаєте список листівок до свята, - він повністю здався і вдав некомпетентність, заявивши, що не має доступу до моєї історії електронної пошти.
Пан Кравчик сказав, що такі початкові заминки були очікуваними. Але він також повторив, що з часом Bard налагодиться, і спрогнозував, що асистенти зі штучним інтелектом з часом стануть більш схожими на колаборантів, здатних виконувати завдання разом з нами, використовуючи наші дані, таким чином, щоб покращити наше життя.
"Ми знаємо, що це не ідеально, але це дуже надихає", - сказав він.
