У березні Google випустив чат-бота зі штучним інтелектом під назвою Bard. Це була відповідь Google на надзвичайно популярний ChatGPT від OpenAI.
Але Bard використовував менш складний штучний інтелект, ніж ChatGPT. Він здавався менш здатним і менш розмовним. За кілька тижнів Google оновила інструмент, застосувавши вдосконалену технологію, але ChatGPT продовжував залишатися чат-ботом, який привертав увагу громадськості.
У вівторок Google представила план, як витіснити ChatGPT, підключивши Bard до своїх найпопулярніших споживчих сервісів, таких як Gmail, Docs і YouTube. Завдяки новим можливостям Google зробив крок до того, щоб прив'язати Bard до величезного сузір'я онлайн-продуктів компанії.
Bard не отримав стільки уваги, як ChatGPT. У серпні ChatGPT мав майже 1,5 мільярда відвідувань на десктопних і мобільних пристроях, що більш ніж утричі більше, ніж інструмент штучного інтелекту Google та інших конкурентів, згідно з даними компанії Similarweb, яка займається аналізом даних.
Тим не менш, Джек Кравчик, продукт-лідер Google по продукту Bard, сказав в інтерв'ю, що Google знав про проблеми, які обмежували привабливість його чат-бота. "Це гарний і новий продукт, але він не дуже добре інтегрується в моє особисте життя", - сказав пан Кравчик, зазначивши, що користувачі повідомляли компанії про це.
Google випустила так звані Bard Extensions після того, як у березні OpenAI оголосила про плагіни ChatGPT, які дозволяють чат-боту отримувати доступ до оновленої інформації та сторонніх сервісів від інших компаній, зокрема Expedia, Instacart і OpenTable.
З останніми оновленнями Google спробує повторити деякі можливості своєї пошукової системи, включивши в неї "Рейси", "Готелі" та "Карти", щоб користувачі могли шукати інформацію про подорожі та транспорт. А Bard може наблизитися до того, щоб стати більш персоналізованим помічником для користувачів, дозволяючи їм запитувати, які листи він пропустив і які найважливіші моменти в документі.
Широко відомо, що чат-боти зі штучним інтелектом можуть пропонувати не лише правдиву інформацію, але й неправдиву, у феномені, відомому як "галюцинації". Користувачі не мають можливості визначити, що є правдою, а що ні.
Компанія Google вважає, що зробила крок до вирішення цих проблем, модернізувавши кнопку "Google It" на сайті Барда, яка дозволяла користувачам здійснювати пошук у Google за запитами, які вони задавали чат-боту.
Тепер ця кнопка перевірятиме відповіді Барда ще раз. Якщо Google має високу довіру до твердження і може підкріпити його доказами, він виділяє текст зеленим кольором і посилається на іншу веб-сторінку, яка підтверджує інформацію. Якщо Google не може знайти фактів на підтримку твердження, текст буде виділено помаранчевим кольором.
"Ми дійсно прагнемо зробити Bard більш надійним, не лише демонструючи впевненість у нашій відповіді, але й визнаючи, коли ми помиляємося", - сказав пан Кравчик.
Різні технологічні компанії вклали мільярди доларів у розробку так званих великих мовних моделей, які лежать в основі Bard та інших чат-ботів - систем, які потребують величезних обсягів даних для навчання. Це викликало занепокоєння щодо того, як такі компанії, як Google, використовують інформацію про споживачів.
Компанія намагається заспокоїти занепокоєння щодо того, як Бард використовуватиме цю інформацію.
"Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію, - написав у своєму блозі Юрій Пінський, директор з управління продуктами Bard. "Якщо ви вирішите використовувати розширення Workspace, ваш контент з Gmail, Docs і Drive не буде переглядатися людьми-рецензентами, не буде використовуватися Bard для показу реклами і не буде використовуватися для навчання моделі Bard".
Пан Кравчик запевнив, що Bard захищатиме конфіденційність користувачів, але відмовився коментувати, як інші сервіси Google використовують цей тип даних.
Google також оновив ШІ, що лежить в основі Bard, - Pathways Language Model 2. Він розширив функцію, яка дозволяє користувачам завантажувати зображення більш ніж 40 мовами. Також Google дозволяє користувачам ділитися розмовами Bard один з одним, щоб вони могли бачити відповіді і ставити чат-боту додаткові запитання на цю тему.
Незважаючи на те, що люди в більш ніж 200 країнах і територіях можуть користуватися Bard, Google все ще називає цей інструмент "експериментом", а не повноцінним продуктом.
"Це все ще ранні дні цієї технології, - сказав пан Кравчик, - і вона має широкі можливості, але вони повинні бути добре зрозумілими для людей, які їх використовують".
