Для мільйонів українців, які проживають за межами країни, доступ до державних послуг нерідко асоціюється з витратами часу, коштів і зусиль. Проте ситуація кардинально змінюється завдяки запуску експериментального проєкту "е-Консул", ініційованого Міністерством закордонних справ України (МЗС). Нову систему офіційно затверджено Кабінетом Міністрів України 20 грудня, і вона обіцяє спростити життя багатьом співвітчизникам за кордоном.
Що таке "е-Консул" і які послуги він пропонує?
Система "е-Консул" — це комплексний інструмент, розроблений для цифровізації консульських послуг, що надаються українськими посольствами та консульствами. Проєкт має на меті значно спростити процес отримання важливих документів і послуг, скоротивши кількість необхідних візитів та адміністративних процедур.
Серед ключових нововведень, які пропонує "е-Консул", виділяються:
- Оформлення ID-карток із можливістю отримання готового документа поштою. Для цього необхідно лише один раз відвідати посольство чи консульство для подачі документів.
- Оформлення закордонного паспорта за один візит. Збір біометричних даних здійснюється на місці, а готовий паспорт надсилається поштою.
- Реєстрація в Державному реєстрі платників податків через закордонні представництва.
- Обмін посвідчення водія або отримання нового документа в разі його втрати чи викрадення.
- Комплексна послуга для новонароджених, яка включає реєстрацію народження, отримання громадянства та внесення даних до державних реєстрів.
Для подачі заявок на всі перелічені послуги українці зможуть скористатися порталом або мобільним додатком "Дія".
Переваги для громадян
Міністр закордонних справ України Андрій Сибіга підкреслив, що нова система дозволить значно заощадити час і кошти українців за кордоном. Замість необхідності двічі відвідувати консульство або посольство, більшість послуг тепер можна буде отримати за один візит або навіть дистанційно.
"Це реальна допомога нашим громадянам, які часто живуть за сотні або навіть тисячі кілометрів від найближчого консульства. Тепер подача документів і отримання готових результатів стали набагато простішими та зручнішими", — зазначив міністр.
Окрім цього, цифровізація дозволяє оптимізувати роботу консульських працівників, зменшивши їхнє навантаження і скоротивши операційний час надання послуг на 30-80%.
Як це вплине на майбутнє?
Запуск системи "е-Консул" є важливим кроком у цифровій трансформації державних послуг України. Це не лише полегшує життя мільйонам громадян за кордоном, а й підвищує ефективність роботи державних установ.
Завдяки інтеграції з платформою "Дія", нова система відкриває можливості для подальшого розширення спектра послуг. Зокрема, планується впровадження нових цифрових сервісів, які ще більше полегшать взаємодію громадян із державними установами.
Реалізація такого амбітного проєкту свідчить про те, що Україна прагне йти в ногу з сучасними технологіями та створювати комфортні умови для своїх громадян незалежно від їхнього місця проживання.
Запровадження "е-Консулу" — це яскравий приклад того, як цифрові технології можуть змінювати життя на краще, роблячи державні послуги доступнішими, прозорішими та ефективнішими.
