Від неіснуючих столиків у парку до неправильних цін на автомийку, тож користувачам радять перевіряти результати двічі
Google перевертає звичний алгоритм пошуку, додаючи на головну сторінку вкладку AI Mode, яка працює як чат-бот і формує готові відповіді замість списку посилань.
Компанія позиціює інструмент як рішення для «нового класу складних запитів», де потрібен діалог і зведена інформація. Уперше користувач може одним повідомленням попросити «знайди п’ять доступних універсалів 2025 року й побудуй таблицю характеристик», і система згенерує порівняльний лист на основі веб-даних, відгуків та цінового трекінгу. Але практична перевірка підсвічує граничні можливості штучного інтелекту.
Журналіст The New York Times Браян Чен кілька днів порівнював AI Mode з класичним Google Search: тихий факап із віртуально «дерев’яними» столами в парку без столів, невідповідність вартості автомийки та легендарний перець aji amarillo в відділі, де його ніколи не продавали, — всі помилки підкреслюють, що нова функція зчитує окремі відгуки й нерідко видає статистичні припущення як факт.
Гарна новина: там, де треба звести дані про дитячі автокрісла, AI Mode економить години, створюючи миттєву порівняльну таблицю Graco, Chicco й Britax. Погана — доводиться вручну коригувати ціни та уточнювати пропущені параметри. Тож поки Google навчається, користувачеві варто считувати AI-відповіді як чернетку, а не істину.
Маркери майбутнього очевидні: Meta інтегрувала чат-бота у WhatsApp, Microsoft у Bing, тож гібридний формат «підсумок плюс посилання» стане новим стандартом. Проте ризик «галюцинацій» збережеться, доки великі мовні моделі покладаються на ймовірнісні припущення без прямої валідації джерел. Google просить ділитися зворотним зв’язком і обіцяє швидкі патчі, але перша хвиля запуску показує, що навіть пошуковий гігант не застрахований від банальних локальних помилок.
Паралельно AI Mode демонструє потенціал революції в електронній комерції: інтерактивна порівняльна таблиця для покупки дитячого автокрісла чи електричної зубної щітки перетворює довгий серфінг форумів на хвилинне рішення. Саме тут Google бачить головний драйвер монетизації: користувачі частіше натискатимуть товар із мгновенного списку, а продавці платитимуть за пріоритетне відображення.
Проте бізнес-модель залежить від довіри: помилкова ціна чи навігація до магазину без потрібного товару знижує лояльність швидше, ніж здатний вирости рекламний дохід. Конкурентний ландшафт також загострюється: китайський Baidu вже експлуатує Ernie Bot у серпі, а стартапи на кшталт Perplexity просувають пошук-чат зі злитими посиланнями. У боротьбі за користувача Google робить ставку на інтеграцію екосистеми — пошукові запити, карти, покупки — але змушений підвищувати якість верифікації.
Технологічно AI Mode спирається на складні мовні моделі, що тренуються на міліардах рядків тексту та картографічних тегів. Проблема у тому, що система іноді бере за істину одиничні згадування: один відгук із 2023-го про автомийку за $25 стає успадкованою реальністю у 2025-му, хоча ціни зросли втричі. Шанс помилитися підвищується, якщо об’єкт малопопулярний або веб-дані суперечливі.
Для рутинних фізичних запитів, де точність критична (аптеки, пошук столів у парку), старий добрий Google Search з картами й фотографіями поки що надійніший. Але у сфері контенту AI Mode сяє: підсумки поп-культури, спойлери серіалів, сюжетні лінії ігор на кшталт «Clair Obscur: Expedition 33» — там він перевершує ручний перегляд форумів.
Чи замінить AI Mode класичний пошук? Навряд чи найближчим часом: Google сам просуває концепт «комплементарного» використання — таб AI Mode поряд із стандартною видачею. Проте якщо більшість користувачів звикне до розмовної форми й об’ємних відповідей, компанія поступово відтіснить перелік посилань вниз. Кінцевий сценарій залежатиме від довіри: користувачі пробачать дрібні збої у поп-культурі, але не помилки, що коштують часу й грошей у реальному світі.
