Коли минулого тижня я тимчасово перейшов з iPhone на Android, я був готовий до того, що мене чекає світ болю. Відколи я придбав iPhone першого покоління у 2007 році, у мене були лише телефони Apple. І, як і багато інших, я придбав інші продукти Apple, які чудово поєднуються, включаючи AirPods, Apple Watch та iPad.
Цей тип лояльності лежить в основі антимонопольної справи проти Apple, порушеної Міністерством юстиції, яке звинуватило компанію у використанні монопольного контролю над iPhone, щоб завдати шкоди конкурентам і утримати клієнтів від переходу на інші телефони. Щоб перевірити цю теорію, я вирішив ненадовго розлучитися зі своїм iPhone.
Спочатку я був здивований тим, наскільки просто було перенести дані з iPhone на смартфон Android від Google. Просто встановивши на свій iPhone додаток, який Google створив, щоб допомогти людям перейти, я зміг скопіювати свій список контактів, фотоальбом і календар у свій обліковий запис Google. Потім, престо - всі ці дані з'явилися на Android.
Я був майже готовий. Після того, як я зателефонував своєму оператору Verizon, щоб перенести свій номер телефону на пристрій Android, моя місія була виконана: Я став Android-конвертом.
Спочатку я був задоволений своїм вибором - я перейшов на модний телефон Google Pixel. Але на 6-й день я був готовий повернутися назад.
З'явилася купа незручностей. Хоча я все ще міг користуватися більшістю своїх продуктів Apple, я почав сумувати за своїм Apple Watch, для повноцінної роботи якого потрібен iPhone. Що стосується програмного забезпечення, то я зміг знайти альтернативи для Android для всіх моїх улюблених програм - за винятком Нотаток. Хоча змінити телефон було технічно нескладно, гачки Apple все ще не відпускали мене.
Те, як Apple зберігає лояльність клієнтів до iPhone - і чи не шкодить її практика конкуренції - лежить в основі антимонопольного позову уряду проти гіганта з Купертіно.
Apple і Міністерство юстиції відмовилися від коментарів.
У своїй 88-сторінковій скарзі міністерство заявило, що низка продуктів Apple захищає конкурентну перевагу компанії над iPhone, включаючи iMessage, додаток Apple Wallet і Apple Watch. Наскільки ці переваги дійсно заважають відмовитися від iPhone? Ось що я з'ясував.
Втрата iMessage
Здебільшого користувачі iPhone та Android можуть легко спілкуватися один з одним за допомогою електронної пошти, телефонних дзвінків та таких додатків, як Slack, але коли справа доходить до обміну текстовими повідомленнями, все ще існує очевидний розкол, відомий як "зелена бульбашка проти синьої бульбашки".
Коли користувачі iPhone надсилають текстові повідомлення на інші iPhone, вони відображаються синім кольором і можуть отримати ексклюзивні привілеї, наприклад, анімацію конфетті до дня народження. Але якщо користувач iPhone надсилає повідомлення користувачеві Android, бульбашка стає зеленою, багато функцій не працюють, а якість фотографій і відео погіршується.
Перед тим, як перенести свій номер телефону на Pixel, я використовував iPhone, щоб відправити iMessage моїм товаришам по синій бульбашці, попередивши їх, що наші розмови скоро стануть зеленими. "Фу!" - відповів один із друзів. Але після багатьох зауважень, зроблених жартома, ніхто не протестував, і я продовжував.
Далі мені довелося від'єднати свій номер телефону від iMessage на сайті Apple, щоб переконатися, що мої текстові повідомлення перестануть проходити через сервери Apple і надходити на мій телефон. Якщо я цього не зроблю, то не зможу отримувати повідомлення з інших айфонів. Зрештою, розмови стали зеленими. Я приготувався до приниження.
Але ніхто мене не ображав і не виключав. Однак я помітила, що багато друзів раптом перестали надсилати мені фотографії, можливо, тому, що знали, що зображення більше не будуть виглядати так само добре.
Протягом багатьох років деякі з моїх найближчих друзів писали мені лише через Signal, сторонній додаток для обміну повідомленнями з надійним захистом конфіденційності та багатьма з тих самих функцій, що й iMessage. Signal також доступний на Android, зберігаючи цю традицію.
Apple оголосила, що пізніше цього року покращить обмін повідомленнями між користувачами iPhone та Android, впровадивши розширені комунікаційні сервіси - стандарт, який Google та інші компанії інтегрували у свої додатки для обміну повідомленнями багато років тому. Тексти, надіслані між iPhone та Android, залишаться зеленими, але зображення та відео будуть більш якісними.
Втрата Apple Wallet
Для iPhone основним додатком для здійснення мобільних платежів у магазинах є Apple Wallet, а для користувачів Android еквівалентним додатком є Google Wallet. Досвід використання кожного з цих додатків був ідентичним: я поповнив свої кредитні картки та картку Clipper для швидкісного транзиту в районі затоки.
Критика Міністерства юстиції щодо Apple Wallet зосереджена на тому, що Apple надає лише своєму додатку доступ до платіжного чіпа iPhone, не дозволяючи конкуруючим сервісам гаманців використовувати цей чіп для здійснення платежів. Але те, як Apple розробила свій додаток Wallet, ніяк не вплинуло на мою можливість перейти на Android.
Втрата Apple Watch та інших продуктів
Для власника iPhone основним стимулом купувати більше продуктів Apple є те, що вони бездоганно працюють разом. Наприклад, ноутбук Mac використовує багато з тих самих програм для обміну повідомленнями, створення нотаток і нагадувань, що й iPhone, а дані синхронізуються між пристроями за допомогою iCloud від Apple. Теоретично, чим більше ви інвестуєте в екосистему Apple - і чим більше Apple обмежує роботу своїх продуктів з конкуруючими пристроями, як стверджує Міністерство юстиції, - тим важче перейти з iPhone.
Після того, як я перейшов на телефон на Android, мої почуття щодо використання інших продуктів Apple варіювалися від помірного роздратування до глибокого розчарування:
iPad працював незалежно від iPhone, але я більше не міг бачити свої текстові повідомлення на планшеті. Це було несуттєво, оскільки я не надсилаю багато текстів на своєму iPad.
З AirPods Pro все було гаразд - вони швидко підключалися до Pixel для відтворення музики. Але недоліком є те, що AirPods використовують адаптивний еквалайзер, технологію, яка підлаштовує якість звуку під форму вашого вуха, і вона працює тільки з програмним забезпеченням на iPhone. Тому звук звучить не так добре.
Я не зміг використати свій телефон на Android, щоб визначити місцезнаходження AirTags, крихітних трекерів Apple, які я використовую, щоб знайти свій гаманець і ключі, на карті. Але коли AirTags опинилися в моїй кишені, телефон на Android показав попередження про те, що зі мною пересувається "невідомий трекер" - функція безпеки для боротьби з переслідувачами.
Для налаштування Apple Watch потрібен iPhone, але його фітнес-трекер може працювати самостійно. Оскільки я вже налаштував свій годинник, я міг продовжувати користуватися ним у спортзалі разом зі своїм телефоном на Android. Але я більше не міг бачити свої детальні дані про тренування.
Я зіткнувся з іншими неприємностями, не зазначеними в позові, і, нарешті, досяг піку розчарування, коли спробував знайти заміну програмі Apple Notes, яку я регулярно використовую на своїх комп'ютерах Mac, iPad і телефоні для роботи та особистих справ. Я використовував альтернативи, але вони мені не подобалися, а в поєднанні з вищезазначеними проблемами це було занадто.
Підсумок: Переключитися легко, поки не стає важко
Мій досвід не є універсальним. Деяких людей більше, ніж інших, хвилює, як зміняться певні продукти Apple, якщо вони перейдуть на інший телефон. Молоді люди, ймовірно, дуже переймаються відсутністю iMessage у школах, де, за словами експертів у галузі освіти, зелена бульбашка, як відомо, є запрошенням для насмішок та ізоляції. Батьки, які використовують AirTags для відстеження своїх дітей, сприйняли б втрату доступу до них як розрив угоди.
Висновок цього експерименту полягає в тому, що хоча технічно не складно перейти на інший телефон, є багато речей, які можуть змусити вас пошкодувати про це.
