Масштабні пожежі, що охопили Лос-Анджелес і прилеглі райони, спричинили не лише евакуацію мешканців, але й змінили плани для тисяч туристів. Airbnb і Vrbo, популярні платформи короткострокової оренди, запровадили спеціальні заходи для підтримки як гостей, так і хостів, які опинилися в зоні стихійного лиха.
Airbnb: скасування без штрафів і допомога евакуйованим
Airbnb активувала свою політику щодо «значних порушень», що дозволяє хостам скасувати бронювання без штрафів, а гостям — отримати повне відшкодування. Туристи, які змушені скоротити свою подорож через пожежі, також можуть претендувати на часткове відшкодування. Для отримання деталей гостям рекомендують перевірити вкладку «Подорожі» в додатку або на сайті Airbnb.
Крім того, Airbnb.org, благодійний підрозділ компанії, співпрацює з місцевими організаціями, щоб забезпечити безкоштовне тимчасове житло для людей, які втратили домівки. Основна увага приділяється допомозі евакуйованим із таких районів, як Альтадена, Малібу, Тихоокеанські Палісади, Пасадена, Санта-Моніка та Сілмар. У партнерстві з організацією 211 LA Airbnb з'єднує евакуйованих із хостами, готовими запропонувати своє житло.
Vrbo: скасування бронювань і підтримка гостей
Vrbo, інша провідна платформа короткострокової оренди, також запровадила заходи підтримки. Компанія дозволяє хостам скасовувати бронювання без штрафів, а гостям — отримувати повне відшкодування за бронювання в постраждалих районах.
У заяві, надісланій електронною поштою, представники Vrbo зазначили: «Ми уважно стежимо за пожежами, що впливають на Палісейдс та інші райони Лос-Анджелеса, і сподіваємося, що всі залишаються в безпеці. Ми завжди заохочуємо хостів підтримувати гостей у таких випадках».
Транспортна допомога: безкоштовні поїздки до притулків
Компанії Uber і Lyft також долучилися до підтримки постраждалих. Uber надає безкоштовні поїздки до активних притулків за допомогою промокоду “WILDFIRE25”, що покриває до $40 за поїздку. Lyft пропонує дві безкоштовні поїздки по $25 кожна до притулків і назад, використовуючи код “CAFIRERELIEF25”.
Лос-Анджелес: місто, що втрачає туристів, але об’єднується
Лос-Анджелес, який щороку приймає мільйони туристів, зазнає серйозних втрат через стихійне лихо. У 2022 році місто відвідало близько 46 мільйонів туристів, а в 2023 очікувалося перевищення позначки в 50 мільйонів. Проте пожежі змусили багатьох скасувати свої поїздки, що може мати суттєвий вплив на місцеву економіку.
Попри це, зусилля компаній, місцевої влади та спільнот у забезпеченні підтримки постраждалих демонструють єдність і солідарність у цей складний час.
