У будній ранок у Чернігові повітряна тривога перериває роботу відділення Nova Post, і співробітники разом із клієнтами спускаються в укриття. За кілька хвилин після відбою команда повертається до сортування посилок. Так виглядає повсякденність однієї з найбільших приватних компаній України під час війни.
Майже чотири роки повномасштабної війни змусили бізнес працювати в умовах постійних обстрілів, зруйнованої логістики та блекаутів. Нова Пошта змогла не лише втриматися, а й перетворитися на одну з небагатьох історій корпоративного успіху поза оборонним сектором, доставляючи понад 1,5 мільйона відправлень щодня.
Чернігів, розташований приблизно за 125 кілометрів від Києва, регулярно зазнає атак дронів удень і ударів по енергетичній інфраструктурі вночі. Для Nova Post це означає постійну адаптацію процесів, зміну графіків і готовність працювати без електрики та стабільного зв’язку.
Регіональні менеджери компанії зазначають, що робота в умовах війни стала новою нормою. У відділеннях одночасно обробляють посилки з побутовими товарами, книгами, генераторами, меблями та гуманітарною допомогою. Логістика перетворилася на критичну інфраструктуру для життя міст і громад.
Співробітники Nova Post працюють на пошті в умовах російського вторгнення в Україну, Чернігів, Україна, 7 листопада 2025 року — Аліна Смутко
Заснована у 2001 році, Нова Пошта свого часу зламала пострадянську модель поштового ринку, запропонувавши доставку за один-два дні та витіснивши державну пошту з лідерських позицій. Під час війни ця інноваційність стала основою виживання і зростання компанії.
В умовах, коли економіка України зазнала колосальних втрат, мільйони людей були змушені виїхати або переміститися всередині країни, Nova Post з’єднала західні кордони з прифронтовими містами сходу та півдня. Компанія також доставляє відправлення українським біженцям у Європі.
Співвласник компанії В’ячеслав Климов зазначає, що воєнні роки за темпами розвитку можна порівняти з початком 2010-х, коли бізнес зростав утричі щороку. Попри ризики, Nova Post уже планує подальше розширення після 2026 року.
Війна радикально змінила економічний ландшафт країни. Бізнеси релокувалися на захід, державні витрати зосередилися на обороні, а логістичний сектор спочатку зазнав різкого падіння. Проте саме доставка і пошта швидко відновилися, реагуючи на нові потреби суспільства.
Співробітники Nova Post ховаються в бомбосховищі під час повітряної тривоги поблизу поштового відділення на тлі російського вторгнення в Україну, Чернігів, Україна, 7 листопада 2025 року — Аліна Смутко
Nova Post зробила ставку на підтримку малого та середнього бізнесу. Для тисяч підприємців доставка стала єдиним каналом продажів і зв’язку з клієнтами. Це перетворило компанію на системного партнера економічної стійкості України.
Однак ціна такого функціонування надзвичайно висока. З початку вторгнення компанія втратила 249 працівників. Із них 227 були мобілізовані до ЗСУ і загинули на фронті, ще 22 цивільних співробітники загинули внаслідок російських ударів по містах далеко від лінії бойових дій.
Фінансові втрати також значні. Близько одного мільярда гривень компанія витратила на відновлення сотень пошкоджених відділень і об’єктів. Ще приблизно три мільярди гривень пішли на компенсацію майже 138 тисяч знищених посилок.
Попри небезпеку, Нова Пошта часто залишається останнім великим бізнесом у прифронтових містах. Останні відділення в обложеному Покровську компанія закрила лише у лютому, а доставка до Херсона та інших небезпечних напрямків триває й досі.
2024 рік став рекордним: компанія доставила близько 480 мільйонів відправлень, що на 16% більше, ніж роком раніше. У 2025 році керівництво очікує двозначні темпи зростання та особливо сильний різдвяний сезон.
Співробітник Nova Post переносить поштову скриньку зі складу поштового відділення під час російського вторгнення в Україну, Чернігів, Україна, 7 листопада 2025 року — Аліна Смутко
Чистий прибуток Nova Post також зростає. За перші дев’ять місяців 2025 року він збільшився приблизно на 35% і сягнув 2,88 мільярда гривень. Це рідкісний показник для компаній, що працюють у зоні повномасштабної війни.
Штат Nova Post налічує близько 30 тисяч працівників. Компанія активно інвестує в автоматизацію, збільшивши кількість поштоматів майже до 33 тисяч, а кількість відділень — до близько 15 тисяч по всій країні.
Зростання не обмежується Україною. До війни Nova Post працювала лише в Україні та Молдові, нині ж присутня вже в 16 країнах. Основний фокус — європейський ринок, а також розширення доставок до США, Китаю та інших напрямків.
Щоб забезпечити безперебійну роботу, компанія інвестувала в генератори, автономні газові системи на великих сортувальних центрах і супутниковий інтернет Starlink. Навіть за повної відсутності електрики та зв’язку відділення продовжують роботу.
Співробітники Nova Post обслуговують клієнтів у поштовому відділенні під час російського вторгнення в Україну, Чернігів, Україна, 7 листопада 2025 року — Аліна Смутко
У багатьох містах клієнти заходять у відділення не лише за посилками, а й щоб зарядити телефони чи скористатися теплом і світлом. Нова Пошта фактично стала точкою базової стабільності в умовах війни.
Напередодні свят компанія запровадила спеціальне святкове пакування, натхненне українським мистецтвом витинанки. У Nova Post наголошують, що кожна посилка має приносити радість ще до відкриття, навіть у складні часи.
Історія Nova Post — це приклад того, як приватний бізнес може стати елементом національної стійкості. Логістика перетворилася на кровоносну систему країни, яка працює навіть під обстрілами.
У довгостроковій перспективі досвід Nova Post формує нову модель українського підприємництва. Це бізнес, що поєднує інновації, соціальну відповідальність і здатність працювати в екстремальних умовах, не зупиняючи розвиток.
