Майже кожен хоча б раз спілкувався з людиною, яка постійно перебиває під час розмови й не дозволяє співрозмовнику завершити думку. Подібна поведінка часто сприймається як прояв неввічливості, егоїзму або бажання домінувати. Проте сучасні дослідження у сфері психології свідчать, що справжні причини можуть бути значно складнішими, ніж здається на перший погляд.
Фахівці зазначають, що постійні перебивання далеко не завжди є свідомим вибором людини. У багатьох випадках це автоматична модель поведінки, яка сформувалася під впливом життєвого досвіду, особливостей характеру або навіть роботи нервової системи.
Це не завжди прояв неповаги
Експерти з комунікації наголошують, що люди, які часто перебивають інших, зовсім не обов'язково прагнуть принизити співрозмовника або продемонструвати власну перевагу. Іноді причина набагато простіша — людина настільки хоче поділитися власною думкою, що боїться забути її, поки дочекається своєї черги говорити.
Для декого контроль над розмовою стає способом почуватися впевненіше. Коли вони керують перебігом бесіди, їм легше впоратися із внутрішнім хвилюванням, тривогою чи невпевненістю. При цьому більшість таких дій відбувається автоматично й не є заздалегідь продуманою стратегією.
Багато звичок формуються ще в дитинстві
Психологи вважають, що значна частина комунікативних моделей закладається ще у ранньому віці. Якщо дитина зростала в сім'ї, де потрібно було говорити швидше, голосніше або буквально виборювати можливість висловитися, така модель спілкування може зберегтися й у дорослому житті.
У результаті людина починає перебивати інших не через бажання проявити неповагу. Для неї це стає звичним способом брати участь у розмові, який із роками сприймається як цілком природний.
Саме тому багато людей навіть не помічають, що регулярно не дають співрозмовникам договорити до кінця.
Перебивання бувають різними
Дослідники комунікації звертають увагу на важливий нюанс: далеко не кожне перебивання має негативний характер.
Іноді людина перебиває тому, що щиро захоплена темою розмови. Вона хоче одразу висловити підтримку, погодитися зі сказаним, доповнити думку або показати свою емоційну зацікавленість. У дружньому чи сімейному спілкуванні такі короткі репліки часто сприймаються як природна частина живої розмови й не викликають негативних емоцій.
Зовсім інша ситуація виникає тоді, коли людина систематично перехоплює ініціативу, не дозволяє іншим завершити думку або постійно переводить розмову виключно на себе. У такому випадку співрозмовник починає відчувати, що його не слухають, його слова не мають значення, а сама бесіда поступово перетворюється на монолог однієї людини.
Подібна манера спілкування з часом знижує рівень довіри між людьми, робить діалог менш щирим і може негативно впливати як на особисті стосунки, так і на професійне спілкування.
Іноді причина пов'язана з особливостями роботи мозку
Фахівці також звертають увагу, що в окремих випадках часті перебивання можуть бути пов'язані із синдромом дефіциту уваги та гіперактивності (РДУГ).
За словами американської психологині Шерон Салін, дорослі люди з таким станом нерідко бояться втратити свою думку, поки чекають можливості висловитися. Саме тому вони можуть мимоволі перебивати співрозмовника, прагнучи якомога швидше озвучити те, що вважають важливим.
Крім того, людям із РДУГ буває складніше дочекатися слушного моменту для відповіді. Їхня увага легше перемикається, вони швидше відволікаються або можуть раптово перейти до нової теми розмови.
Водночас психологи наголошують: сама по собі звичка перебивати зовсім не означає наявність РДУГ. Проте якщо така поведінка регулярно створює труднощі на роботі, у навчанні, сімейному житті чи спілкуванні, варто звернутися до спеціаліста для професійної оцінки ситуації.
Чому під час відеодзвінків люди перебивають частіше
Останніми роками онлайн-зустрічі стали звичною частиною життя мільйонів людей. Проте саме під час відеоконференцій учасники особливо часто починають говорити одночасно.
Причина нерідко полягає зовсім не у відсутності культури спілкування. Навіть незначна затримка інтернет-з'єднання може призвести до того, що двоє людей одночасно вирішують, ніби співрозмовник уже закінчив говорити.
Крім того, під час спілкування через екран люди значно гірше сприймають невербальні сигнали — міміку, жести, напрямок погляду та інтонацію. Саме ці деталі у звичайній розмові допомагають зрозуміти, коли настає відповідний момент для відповіді.
Як зробити спілкування комфортнішим
Психологи зазначають, що звичку перебивати можна скоригувати, якщо людина усвідомлює свою особливість і готова працювати над нею. Іноді достатньо навчитися робити коротку паузу перед відповіддю, уважно дослуховувати співрозмовника до кінця або подумки фіксувати власну ідею, щоб не хвилюватися, що вона забудеться.
Не менш важливо й пам'ятати, що далеко не кожне перебивання є проявом грубості. За такою поведінкою можуть приховуватися особливості виховання, тривожність, емоційне напруження або неврологічні особливості. Розуміння цих причин допомагає будувати більш поважне спілкування, уникати зайвих конфліктів і краще розуміти людей, із якими ми взаємодіємо щодня.
