Розвиток цифрових сервісів в Україні залишається стратегічним напрямом, однак навіть найперспективніші ініціативи потребують значних ресурсів, часу та координації між державними структурами. Саме тому функція онлайн-розлучення в «Дії», яка викликала підвищений інтерес суспільства, зазнала відтермінування. Заступниця міністра цифрової трансформації Валерія Коваль пояснила, що попередньо запланований запуск до кінця 2025 року виявився нереалістичним через обсяг робіт і паралельне впровадження інших високопріоритетних державних програм. За її словами, оптимістичний прогноз наразі передбачає перший квартал 2026 року, однак точні строки залежать від темпу реалізації супутніх процесів. Вона наголосила, що Мінцифри приділяє велику увагу не лише зручності послуги, а й правовим аспектам, адже процедура розлучення вимагає перевірки даних, коректної взаємодії між реєстрами та дотримання всіх юридичних норм.
Паралельно з запуском онлайн-розлучення Мінцифри впроваджує ще одну важливу функцію — можливість переглядати запити до державних реєстрів, які здійснюються щодо конкретної особи. Вона має запрацювати у 2026 році та стане інструментом підвищення прозорості роботи державних сервісів. Коваль наголосила, що аналогічний механізм давно використовується в Естонії, де кожен громадянин може бачити, хто, коли та з якою метою здійснював запит до його персональних даних. В Україні ця функція працюватиме через систему «Трембіта», яка відповідає за передачу інформації між державними структурами. Користувачі «Дії» отримуватимуть сповіщення про такі звернення, що дозволить контролювати обробку власних даних. Водночас представниця Мінцифри підкреслила, що сама по собі наявність запитів не є підставою для занепокоєння: держава має право здійснювати такі дії для підтвердження інформації під час надання послуг або перевірки умов отримання соціальної допомоги.
Запровадження прозорості запитів до реєстрів також стане вагомим кроком у вдосконаленні контролю за соціальними виплатами. За словами Коваль, Мінфін має можливість перевіряти правильність надання державної допомоги, і для цього може здійснювати верифікацію через певний час після її отримання. Наприклад, якщо однією з умов є фактичне перебування в Україні, державні установи можуть перевірити, чи відповідає це дійсності. Впровадження нової функції в «Дії» дозволить громадянам розуміти, коли такі перевірки здійснювалися, та в разі необхідності ставити уточнювальні запитання держателям реєстрів. Це створить більш прозоре середовище взаємодії між державою й громадянами та допоможе зміцнити довіру до цифрових сервісів.
Очікувана послуга онлайн-розлучення також матиме чітко визначену процедуру. Коваль зазначила, що скористатися нею зможуть лише ті пари, у яких немає неповнолітніх дітей і які погоджуються на розірвання шлюбу. Процес буде максимально наближений до принципу онлайн-одруження: одна сторона подає запит, інша його підтверджує, після чого запускається місячний термін очікування, передбачений законодавством. Під час розгляду запиту здійснюватимуться перевірки щодо наявності дітей, аби уникнути порушення прав неповнолітніх. Майнові питання при цьому не розглядатимуться в межах цієї послуги, тому пара зможе вирішувати їх окремо, як це передбачено чинним правовим полем.
Водночас відтермінування запуску не означає зменшення уваги до проєкту. Навпаки, Мінцифри наголошує, що намагається врахувати всі ризики та технічні складнощі, щоб користувачі отримали якісний, надійний і безпечний сервіс. Серед причин затримки Коваль назвала велику кількість державних програм, що реалізуються паралельно та визначені Урядом і президентом як пріоритетні. У таких умовах ресурси команди мають розподілятися між найважливішими напрямами, що іноді впливає на строки запуску нових послуг. Проте всі заплановані інструменти цифрової трансформації, включно з онлайн-розлученням, обов’язково будуть реалізовані.
